Terma dan Syarat apkkiss

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna") dan apkkiss ("Syarikat", "Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform apkkiss, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dalam perjanjian ini, beberapa istilah penting digunakan dengan maksud yang tetap. "Platform" merujuk kepada keseluruhan persekitaran digital apkkiss merangkumi laman web dan apl. "Akaun" bermaksud profil pengguna yang didaftarkan secara sah. "Dana" atau "Baki" merujuk kepada wang tunai dalam MYR yang terdapat dalam akaun anda. "Bonus" adalah kredit tambahan yang diberikan tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan.

Dengan mengklik "Daftar", mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan apkkiss, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dalam dokumen ini serta Dasar Privasi yang merupakan sebahagian dari Perjanjian ini.

apkkiss adalah platform permainan yang hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat kontrak
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri platform apkkiss atau mana-mana badan pengawalseliaan yang berkenaan
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau syarikat semasa mendaftar
• Bertanggungjawab sepenuhnya memastikan aktiviti permainan dalam talian adalah sah di lokasi anda berada

apkkiss berhak menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika didapati syarat kelayakan tidak dipenuhi, atau jika maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan.

Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun apkkiss sahaja. Memiliki lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama yang sama atau nama berbeza, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan dan perampasan kesemua baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah. Semua maklumat ini akan digunakan untuk proses pengesahan identiti (KYC) yang wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda diproses.

• Dokumen KYC yang diterima: MyKad (depan dan belakang), pasport Malaysia yang sah
• Bukti alamat: bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi yang tidak melebihi 3 bulan
• Proses semakan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam waktu bekerja
• apkkiss berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa demi tujuan pematuhan

apkkiss menerima pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda serta-merta atau dalam masa yang sangat singkat bergantung kepada kaedah yang dipilih.

• Deposit minimum: MYR 10 untuk semua kaedah pembayaran
• FPX (Perbankan Dalam Talian): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank utama Malaysia
• Dompet e-wang: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan dompet digital Malaysia yang disokong
• Pindahan bank terus: Untuk deposit melebihi had tertentu
• Cryptocurrency: Dipilih pengguna yang inginkan privasi tambahan

Semua deposit mesti datang dari akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan tolak yuran pemprosesan yang berkenaan. apkkiss tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak perbankan atau pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran dana dari akaun apkkiss anda boleh dibuat pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan KYC lengkap telah dilakukan untuk akaun anda
• Tiada aktiviti mencurigakan atau siasatan yang sedang berjalan pada akaun
• Jumlah pengeluaran minimum: MYR 50 per transaksi
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif telah dipenuhi

Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda. Jika kaedah asal tidak tersedia, pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang disahkan atas nama anda. Masa pemprosesan adalah 15 minit hingga 2 jam untuk kes biasa, dan sehingga 24 jam waktu bekerja untuk kes yang memerlukan semakan tambahan.

• Had pengeluaran harian: MYR 10,000 (tahap Bronze), boleh lebih tinggi untuk tahap kesetiaan yang lebih tinggi
• Had pengeluaran mingguan: MYR 50,000 (tahap Bronze dan Silver)
• Ahli Platinum dan Diamond mendapat had pengeluaran yang lebih tinggi melalui pengurus akaun peribadi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh apkkiss tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum berikut terpakai untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi berkenaan:

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk pengguna baharu yang membuat deposit pertama mereka
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang dinyatakan
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi
• apkkiss berhak menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang menyalahi peraturan
• Satu akaun bagi setiap promosi — penggunaan berbilang akaun untuk menuntut promosi yang sama adalah dilarang

Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada taruhan sisi (arbitrage), penggunaan berbilang akaun dan corak pertaruhan yang jelas bertujuan mengeksploitasi promosi — adalah sebab penamatan akaun tanpa amaran dan perampasan semua bonus yang ada. apkkiss menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti tingkah laku sedemikian.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform apkkiss tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan. Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah ditetapkan oleh sistem atau peniaga langsung. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 48 jam dari masa kejadian.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan ralat teknikal yang dibuktikan
• apkkiss berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat atas odds yang jelas silap akibat ralat teknikal
• Untuk taruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan berkenaan
• Pertaruhan langsung (live betting) tertakluk kepada ketersediaan pasaran yang boleh berubah semasa perlawanan berlangsung

apkkiss menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk semua permainan berasaskan peluang. Keadilan permainan kami disemak secara berkala oleh badan pengujian bebas pihak ketiga untuk memastikan peratusan pulangan kepada pemain (RTP) yang dinyatakan adalah tepat.

Keselamatan akaun apkkiss anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan pihak kami. apkkiss menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi. Walau bagaimanapun, anda juga perlu memainkan peranan aktif dalam menjaga keselamatan akaun anda.

• Pilih kata laluan yang kuat mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi
• Jangan gunakan rangkaian Wi-Fi awam tanpa VPN untuk mengakses akaun apkkiss anda

apkkiss mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, yang merangkumi pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan kawal selia dan peningkatan perkhidmatan.

• Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda
• Data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja
• Maklumat kewangan diproses oleh pemproses pembayaran yang mematuhi standard PCI-DSS

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi apkkiss yang merupakan dokumen berasingan dan sebahagian yang tidak boleh dipisahkan dari Perjanjian ini.

apkkiss menyediakan platform permainan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berjalan lancar dan tidak ada gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat atau kehilangan data.

• apkkiss tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pengguna
• Gangguan teknikal yang di luar kawalan kami (serangan siber, gangguan pelayan pihak ketiga) tidak menimbulkan liabiliti kepada apkkiss
• Keputusan pertaruhan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak akan diubah kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas dibuktikan
• apkkiss tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit dari penggunaan platform

Dalam semua kes, tanggungjawab apkkiss kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berbangkit, tertakluk kepada had maksimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

apkkiss mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam sesuatu tempoh
• Waktu Rehat: Hentikan akses akaun untuk 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Blok akaun anda secara kekal atau untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau 5 tahun
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang masa yang telah dihabiskan dalam sesi permainan

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda sendiri atau seseorang yang anda kenali, anda boleh melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau menghubungi organisasi sokongan yang berkaitan. apkkiss juga berhak mengenakan had atau menangguhkan akaun bagi pihak anda jika kami mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah judi.

apkkiss berhak menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penipuan, kecurian, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang lain
• Penggunaan berbilang akaun atau identiti palsu
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan teknikal
• Tingkah laku keganasan, ugutan atau pelecehan terhadap kakitangan atau ahli lain
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran, apkkiss berhak menahan kesemua baki dan bonus dalam akaun tertakluk kepada siasatan. Jika akaun ditamatkan atas sebab lain (contohnya permintaan sendiri), baki wang tunai anda yang sah akan dikembalikan selepas semakan yang perlu diselesaikan.

apkkiss berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan oleh undang-undang atau arahan kawal selia yang mungkin berkuat kuasa serta-merta.

Penggunaan berterusan platform apkkiss selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menamatkan akaun anda dan mengeluarkan semua dana anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat apkkiss dilesenkan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform apkkiss hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, ia boleh dikemukakan kepada timbang tara mengikat yang dilaksanakan mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

• Pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 48 jam dari masa kejadian
• Pertikaian kewangan mesti dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi
• Semua komunikasi pertikaian mesti melalui saluran rasmi sokongan pelanggan apkkiss

Jika mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai setakat yang minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, tanpa menjejaskan peruntukan-peruntukan yang lain.